Политика за поверителност за бизнес клиенти

Canon – Декларация за поверителност

Настоящата декларация за поверителност обяснява как обработваме личната информация, която събираме от нашите клиенти и потенциални клиенти, когато използват услугите на Canon, посещават нашите събития или офиси, абонират се за нашите бюлетини или използват нашите уебсайтове, приложения, платформи и услуги, регулирани от настоящата Декларация за поверителност (нашите "Услуги").

Canon е администраторът на лични данни на вашата лична информация, т.е. субектът, който определя „целите и средствата“ за обработването на личната информация, обработвана относно вас, или с други думи, целите, за които Canon обработва вашата лична информация, и начина, по който това се извършва. Моля, вижте „Определение на Canon“ в Глава 12 на настоящата Декларация за поверителност за повече подробности относно Canon.

Съдържание

1. 1. Кога се прилага настоящата декларация за поверителност
2. 2. Информация, която събираме и нейната употреба
   1. 2.1. За предоставяне на онлайн акаунти
   2. 2.2. Отговаряне на запитвания от клиенти
   3. 2.3. Управление на събития
   4. 2.4. За да научим за вашите дейности
   5. 2,5. За целите на изпълнението на наши задължения
   6. 2.6 За намиране на нови клиенти
   7. 2,7. За изпращане на проучвания и използване на резултатите за подобряване на нашите продукти и услуги.
   8. 2,8. Информация за покупка
   9. 2,9. Информация за плащане
   10. 2,10. Бисквитки и други технологии
   11. 2,11. Правни и регулаторни изисквания и други бизнес цели
3. 3. Правно основание за използване на вашата лична информация
   1. 3,1. Нашите законни интереси
4. 4. Как споделяме вашата информация
   1. 4,1. В рамките на Canon
   2. 4,2. Извън Canon, с нашите партньори и трети страни
5. 5. Как защитаваме вашата информация
6. 6. Маркетингови съобщения
7. 7. Как да упражните своите права
8. 8. Запазване на вашата информация
9. 9. Вашите задължения
10. 10. Промени в настоящата декларация за поверителност
11. 11. Свързване с Canon
12. 12. Определение на Canon и нейните филиали

1. Кога се прилага настоящата декларация за поверителност 

Следните услуги са подчинени на настоящата Декларация за поверителност:

• Попълване на формуляр чрез едно от нашите приложения или уебсайтове.
• Връзка с нас, като използвате функцията за обратна връзка или онлайн чат
• Закупуване или питане относно продуктите и/или услугите на Canon, независимо дали са онлайн, или офлайн.
• Участие в проучвания, например анкети.
• Използване на един от нашите портали за услуги.
• Присъствие на някое от нашите събития или посещение на някой от нашите павилиони на дадено събитие.
• Получаване на запитване от ваша страна, например за ремонта или актуализирането на услуга или продукт, които предлагаме, и за изпълнението на нашите задължения към вас.
• Наша реклама на стоки и услуги, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас и вашия бизнес.

2. Информация, която събираме и нейната употреба 

Събираме лична информация при следните обстоятелства:

• Когато сте проявили интерес към продукт или услуга, която предлагаме: ние ще съберем данните ви за бизнес връзка. Например, ако се обърнете към нас онлайн, посетите наш щанд на събитие и/или ни се обадите за потенциална услуга или продукт, ще съхраним данните ви, за да можем да проследим вашето запитване, както и да предложим други продукти и услуги, които може да представляват интерес за вашия бизнес.
• При регистриране за услуга, която предлагаме: ще бъдете помолени да предоставите някои лични данни, които са необходими за създаване на акаунт за портала за услуги и за предлагане на нашите услуги. Някои от полетата са маркирани като задължителни. Ако не ни предоставите информация, която е маркирана като задължителна, възможно е да не можем да ви предоставим всички или част от услугите.
• Когато използвате нашите услуги: може да събираме и обработваме лична информация относно вашето използване на такива услуги, за да подобрим цялостната ви удовлетвореност и да изпълним задълженията си към вас.
• Когато изследваме нашия пазар и намираме потенциални купувачи: за да сме сигурни, че достигаме до подходящата бизнес аудитория, може от време на време да купуваме маркетингови списъци и други бази данни, предоставящи данни за контакт. Те може да съдържат вашето име, служебен имейл адрес и служебен телефонен номер. Въпреки това ние не купуваме маркетингови списъци, които съдържат вашите лични данни за контакт извън работното място.
• За да подобрим потребителската ви удовлетвореност и цялостното качество на нашите услуги: познаването на основните лични данни ни позволява да персонализираме всички съобщения, които ви изпращаме. Например събираме информация за вашата длъжност, за да сме сигурни, че предоставяме маркетингова информация, която е уместна за вашата длъжност в бизнеса ви.

По-подробно ще обясним как използваме информацията, която събираме при тези обстоятелства, по-долу.

2,1. За предоставяне на онлайн акаунти 

Това е лична информация, която ни предоставяте при създаване на онлайн акаунт (например в нашите портали за услуги), която лично идентифицира вас, а не вашия бизнес, като например вашето име, длъжността, която заемате във фирмата си, служебен имейл адрес или телефонен номер. Има редица причини, поради които се нуждаем от тази информация:

• За потвърждаване на самоличността ви и за улесняване на идентифициране на потребителя: например имейл адресът ви може да действа като потребителско име за влизане в онлайн акаунта ви, както и за достъп до услугите на Canon.
• За изпращане на важни известия: например искаме вашия имейл адрес, за да можем да ви изпращаме потвърждения за вашите поръчки или актуализации на услуги. Ние също така ще ви изпращаме съобщения за покупки или промени в нашите правила, условия и политики.

2,2. Отговаряне на запитвания от клиенти 

Вашите лични данни ще бъдат използвани с цел отговаряне на запитвания и идентифициране на потребителите. Например вашата информация за контакт ще бъде събрана, когато изпратите формуляр за обратно повикване или използвате нашите функции за чат с клиенти, и след това може да бъде използвана за идентифициране в бъдеще. Всеки път, когато попълвате формуляр в нашия уебсайт или приложение, ние може да съхраняваме съответните данни за самоличност, така че да можем да проследим хронологията на вашето запитване и да отговорим на него по-ефективно.

2,3. Управление на събития 

Събираме вашата информация, за да ви регистрираме за събитие, уебинар или семинар, за който сте проявили интерес, за да обработим плащането ви за събитието (когато е приложимо) и да ви предоставим съответните материали за това събитие:

Например, и в зависимост от вида на събитието, ние изискваме вашето име, телефонен номер (моля, попълнете само вашия служебен телефонен номер), данни за контакт при спешни случаи (когато е абсолютно необходимо), диетични изисквания и всяка друга информация, необходима, за да получите най-високо удовлетворение.

2,4. За да научим за вашите дейности 

2.4.1. Поведение при сърфиране, информация за устройството и взаимодействие 

Понякога записваме подробности за вашите действия (например повторни посещения на сайтове, взаимодействия, ключови думи, създаване на онлайн съдържание), когато влизате и използвате нашите услуги, така че да можем да изградим определена представа за клиента с течение на времето. Също така това включва информация за устройствата и начините, по които взаимодействате с услугите и съдържанието на Canon, включително чрез портал за услуги.

Може да комбинираме поведенческа информация (като например навици за сърфиране) с личните ви данни, но не съхраняваме никакви лични данни, свързани с полетата, които сте оставили празни по време на регистрацията. Когато използването на информация, която ви идентифицира лично, не е необходимо за постигане на целите, посочени в този раздел, ние ще обработваме само поведенческа информация чрез обобщаване.

Ние съхраняваме информация за вашата операционна система и интернет браузър, когато посещавате уебсайт на Canon или използвате нашите услуги, включително информация, която се съхранява автоматично, когато използвате нашите услуги (например изискана информация, дата и час, IP адрес, и, когато е приложимо и необходимо, различни идентификатори на мрежови инфраструктури и сървъри).

Ще обработваме информацията за вашите навици на сърфиране, устройство и взаимодействия за следните цели:

• За предоставяне, поддържане, защита и подобряване на продуктите и услугите, както и за разработване на нови такива:
  • Например информацията за начина, по който преглеждате нашите уебсайтове или търсите продукти, може да се използва за анализ на данни и проучвания, за да се осигури по-добра потребителска удовлетвореност, предоставяне на по-точни резултати от търсенето или структуриране на начина, по който информацията се показва в нашите услуги.
  • Когато инсталирате мобилно приложение на Canon, уникален номер на приложението – заедно с информация за вашето устройство – се изпраща до Canon, с което се улеснява поддържането на приложенията и услугите на Canon и предлагането на автоматични актуализации.
• За подобряване на вашата потребителска удовлетвореност и цялостното качество на нашите услуги:
• • Вашите действия, като например страниците, които посещавате, или елементите, които преглеждате, ни показват какво намирате за важно и най-интересно в нашите услуги, така че да можем да приспособим вашето потребителско изживяване към това, което е най-важно за вас, и да ви показваме персонализирано съдържание.
  • Идентификаторите на устройства и платформи ни показват какво устройство използвате за достъп до нашите услуги, за да ги персонализираме и оптимизираме за вашето устройство и да подобрим цялостната ви потребителска удовлетвореност (например показвайки по-подходящо съдържание и реклами на екрана на устройството или браузъра, които използвате).
  • Съхраняването на данни във вашето локално устройство ни дава възможност да подобрим функции, като например работата на уебсайтовете и зареждането на съдържание дори когато сте офлайн.
• Съгласно изискванията на приложимото законодателство, за да ви предоставяме маркетингови съобщения, например по-подходящо съдържание и оферти, както и последни новини за продукти и събития, които смятаме, че ще представляват интерес за вас и вашия бизнес:
  • Например когато отваряте връзка към онлайн обучение от маркетингов имейл или следвате Canon във Facebook или Twitter.
  • Като разбираме как и къде взаимодействате с Canon, ние можем да ви предоставим по-добре персонализирана и полезна информация чрез предпочитаните от вас канали за комуникация.
• За защита на другите ни потребители и Canon:
  • Ние можем да следим за необичайна или подозрителна дейност в услугите на Canon, например автоматизирана злоупотреба, така че да се справим бързо с нея и да ви уведомим за потенциални опити за измама, засягащи вашия акаунт.
  • Можем също да използваме вашите лични данни за вътрешни одити с цел спазване на действащите закони.

2.4.2. Данни за продукта, използване на продукта и хронология на обслужването и поддръжката 

Това е информация за вашите продукти или решения от Canon (като например предоставени услуги, софтуерни приложения, модел на продукта, сериен номер и дата на закупуване), за това как са конфигурирани и се използват продуктите или решенията на Canon (напр. потребителски настройки и предпочитания, инсталиране и интегриране или други настройки) и нашите услуги, както и подробности за вашия клиент или управлявана услуга, притежавани лицензи, гаранционни и ремонтни взаимодействия с Canon. Понякога тази информация е свързана с вашия бизнес, но в други случаи тя задължително трябва да бъде свързана с вас лично (например нашите клиенти професионални фотографи).

Част от информацията в тази категория не представлява лична информация, но ние ще предприемем всички необходими защитни мерки, за да гарантираме поверителността и на тази информация. Ние ще обработваме тези данни за следните цели:

• За да ви предоставим по-полезна информация, по-подходящо съдържание и предложения, както и последни новини за нашите продукти, решения, услуги и събития: например персонализирана и полезна информация, като съвети от експерти, ресурси за обучение, актуализации на софтуера, ръководства за инсталиране, ръководства за употреба или подробности за съответните курсове за обучение.
• За да предоставим, поддържаме, защитим и подобрим продуктите и услугите, както и да разработим нови такива: разбирането за това как нашите клиенти използват продуктите ни ни помага да идентифицираме характеристиките, които трябва да подобрим или добавим към бъдещи продукти.
• За да помогнем за решаването на някои проблеми, които е възможно да имате с продуктите и услугите на Canon:
  • Ние изискваме информация за вашия продукт, за да можем да отговорим по-ефективно на вашите искания за откриване и отстраняване на неизправности и да ви предоставим информация, която се отнася точно за вашия продукт на Canon.
  • Като познаваме вашата операционна система (ОС), ние можем да отговорим по-ефективно на вашите искания за откриване и отстраняване на неизправности, например като ви предоставим информация за изтегляне на съответните драйвери.
  • Ние ще използваме тази информация, за да преценим дали вашият продукт на Canon отговаря на изискванията за покритие на гаранцията.

2,5. За целите на изпълнението на наши задължения 

За да подпомагаме вашия бизнес и да изпълним нашия договор за услуги към вас, може да се наложи да събираме лични данни, за да организираме ремонти, да изпълняваме поръчки и да извършваме услуги. За тази цел ще трябва да организираме срещи и следователно ще трябва да получим данни за контакт с някого от вашата фирма. Примерите включват:

• когато сте се обадили за уговаряне на ремонт или услуга;
• когато попълвате формуляр, който сме ви изпратили, за един от нашите продукти, включително онлайн версии;
• при предоставяне на информация за управлявани услуги, като например отчети, информация за използване и оползотворяване;
• проверка на самоличността с цел проверка за AML/KYC;
• когато открием проблеми с вашия софтуер или хардуер на Canon, за които трябва да говорим с вас; и
• когато уговаряте посещения на място или вземане на оборудване.

Когато трябва да извършваме технически дейности по вашата ИТ инфраструктура, може да имаме достъп до лични данни, съхранявани от вашата организация. Когато използваме трети страни за нашите дейности, ние се грижим да избираме доверени партньори, които имат същите ценности като нашите.

В зависимост от вашата длъжност може да се наложи да използваме вашата информация, за да се свържем с вас във връзка с наличността на онлайн услуги (например актуализации, свързани с периодичното техническо обслужване) или промени в тези услуги.

2,6. За намиране на нови клиенти 

За да предложим нашите продукти и услуги на клиенти, които може да се интересуват от тях, ние понякога получаваме вашите данни за контакт от нашите партньори в бранша, както и от професионални организации, които предоставят тази информация на бранша. Когато получаваме данни за контакт по този начин, ние гарантираме, че вашите данни за контакт не са част от национална услуга за контакт с клиенти с възможност за отписване.

2,7. За изпращане на проучвания и използване на резултатите за подобряване на нашите продукти и услуги 

Canon и нейните партньори понякога изпращат на клиентите си анкети и формуляри за обратна информация. Когато предоставите името си и данните си за контакт, може да ги използваме, за да отговорим на обратната информация, да ви предоставим информация, която смятаме, че ще ви заинтересува, вземайки предвид вашите отговори, и да ви добавим към нашата маркетингова база данни (можете да се отпишете от това по време на анкетата, ако не се интересувате).

Нашите партньори могат, когато е разрешено, да решат как да използват вашата информация за своите проучвания. В този случай Canon не контролира използването на вашата лична информация и вече не сте обект на тази декларация за поверителност. Моля, прочетете политиките за поверителност на тези партньори за повече информация относно техните практики за поверителност или за информация как да се отпишете.

2,8. Информация за покупка 

Ние пазим информация за стоки и услуги, които купувате чрез услугите на Canon. Тя ни помага да предоставяме, поддържаме, защитаваме и подобряваме продуктите и услугите и да разработваме нови. Ние също така изпращаме важни съобщения, например съобщения за покупки или промени в нашите правила, условия и политики.

2,9. Информация за плащане 

Ние не обработваме и не съхраняваме данни за вашата банкова сметка или за кредитна/дебитна карта, използвана при покупка на стоки и услуги от портала за услуги на Canon. Плащанията за покупки се извършват чрез платформи за плащане на трети страни, които не споделят вашите банкови данни с Canon.

2,10. Бисквитки и други технологии 

Бисквитките и други подобни технологии (например пикселни маркери) представляват малки частици информация, която се използва за съхраняване на технически и/или лични данни, идентифициране на потребители на дадена услуга и активиране на някои функции. За да научите повече за бисквитките, използвани от нашите услуги, и за начина да ги откажете, прочетете политиката за използване на бисквитки за всяка услуга, която ще намерите в началната страница на нашите уебсайтове или в съответния раздел на нашите приложения.

2,11. Правни и регулаторни изисквания и други бизнес цели 

Понякога е необходимо да обработваме вашата лична информация, за да спазваме приложимите закони и разпоредби, например когато имаме задължение да съобщаваме за подозирана измама.

Може да има и други свързани с бизнеса цели за обработка на вашата информация, включително водене на преговори, сключване и изпълнение на договори, водене на счетоводство и отчетност, подкрепа на дейности, свързани със социалната отговорност на компанията, правни, регулаторни и вътрешни разследвания.

3. Правно основание за използване на вашата лична информация 

Canon ще обработва вашата лична информация само когато имаме правно основание да го направим.

Правното основание ще зависи от това за кои от горепосочените цели сме събрали и използвали вашата лична информация. В почти всички случаи правното основание ще бъде едно от следните:

• Законните бизнес интереси на Canon: когато е необходимо Canon да опознае своите клиенти, да популяризира своите стоки, продукти и услуги и да работи ефективно като международен доставчик на ИТ услуги и производител на продукти за работа с изображения, фотографски продукти, продукти, решения и услуги за управление на информация и документи. За повече информация вижте точка 3.1 по-долу.
• Изпълнение на договор с вашата фирма: когато сте поръчали или заявили продукти или услуги от нас и ние трябва да използваме данните ви за контакт, за да обработим поръчката ви и да доставим продуктите или услугите.
• Спазване на закона: когато Canon има законово задължение и трябва да използва личната ви информация, за да изпълни това задължение.
• Съгласие: например когато сте ни предоставили доброволно информация, за да участвате в конкурс. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време от нашата страница за поверителност на Canon Европа

3.1 Нашите законни интереси 

Законните интереси на Canon включват, доколкото е необходимо, Canon да разбира достатъчно добре своите клиенти, за да може да създава и популяризира нови продукти и услуги и да предлага на своите клиенти по-висока удовлетвореност. Например:

• Извършваме анализи според това правно основание, тъй като те са необходими, за да ви предоставим персонализирано потребителско изживяване и така да можем да подобряваме, поддържаме и управляваме нашите продукти и услуги по начин, който отговаря на вашите очаквания като клиент;
• Трябва да използваме вашата информация, за да можем по-добре да подкрепяме организацията ви и да поддържаме продуктите и услугите, които използвате;
• Ние използваме технология за управление на потенциални клиенти и кампании, за да анализираме как нашите клиенти взаимодействат с нас и в крайна сметка да ви предоставим по-подходящо и по-интересно съдържание;
• Ние се ангажираме с разработването на продукти, за да подобрим нашите продукти и услуги, и ще използваме вашата обратна информация от проучвания и др. като част от този процес; и
• Както повечето компании, където е допустимо, ние предлагаме нови продукти и услуги, които смятаме, че може да представляват интерес за вас, като винаги ви предлагаме възможност за отписване.

4. Как споделяме вашата информация 

4,1. В рамките на Canon 

Ограничаваме достъпа до лични данни само до хора от нашата група компании, които имат „нужда да знаят“ такава информация. Например може да предаваме лични данни, които събираме за вас, на нашите местни търговски компании или местни центрове за обслужване, за да предоставяме услугите си там, където се намирате.

4,2. Извън Canon, с нашите партньори и трети страни 

Вашата лична информация може да бъде споделена от Canon с нейните филиали (както е определено в точка 12 от настоящата Политика) за тяхна собствена употреба, свързана с продажби или подобряване на стоки и услуги на Canon. Вашата информация може също да бъде споделена с филиалите на Canon с цел маркетинг на стоки и услуги на Canon, ако сте дали съгласието си за получаване на съобщения за директен маркетинг от Canon. Вашата лична информация, събрана от Canon, когато използвате нашите услуги или купувате нашите продукти, може да бъде споделяна или разкривана на партньорски компании на Canon, различни от Canon и нейните филиали, с цел маркетинг и продажби на стоки и услуги на Canon на вас. Ако законодателството за защита на данните на държавата, в която пребивавате, изисква това, ние ще споделяме вашите данни за маркетингови цели на нашите партньори само когато сте ни дали съгласието си.

Ние може да разкрием вашата лична информация на следните трети страни, наред с други, за целите, описани тук:

• Доставчици или други подизпълнители, с които имаме бизнес отношения и които ни предоставят продукти и услуги, за да можем да ви предоставим услугите си (като например складиране и доставки, поддръжка и обслужване на партньори, разработка на софтуер, хостинг и управление на уебсайтове);
• Външни доставчици на услуги, които провеждат маркетингови кампании, издирват потенциални клиенти или провеждат клиентски проучвания от наше име;
• Компании за обработка на плащания, агенции за кредитен рейтинг и доставчици на услуги за проверка за измами с цел обработване на плащания и (когато е необходимо) извършване на проверки за измами;
• С нашите професионални и правни съветници за получаване на търговски, финансови или правни консултации;
• В случай че продаваме бизнес активи, личната информация може да бъде разкрита на потенциален купувач. При тези обстоятелства ще направим разумни опити да гарантираме, че купувачът ще бъде обвързан от условията на настоящата декларация за поверителност;
• При извънредни обстоятелства дадена лична информация може да бъде споделена с трети страни, като например полицията и регулаторните органи, за защита на нашите права, собственост или безопасността на нашите клиенти, персонал и активи;
• Ние може също да разкрием вашата лична информация, ако е необходимо да спазим правно задължение във всяка юрисдикция, включително когато това задължение възниква в резултат на доброволно действие или решение от наша страна (напр. нашето решение да работим според държавно или подобно решение).

5. Как защитаваме вашата информация 

Вашата лична информация се съхранява в защитени сървъри и не се обработва за цели, различни от посочените в настоящата декларация за поверителност. Сървърите, които Canon използва за съхранение на тази информация, са достъпни единствено за упълномощен персонал и Canon гарантира, че са въведени адекватни мерки за сигурност.

За съжаление не може да се гарантира, че прехвърлянето на данни през интернет или системата за съхранение на данни са 100% сигурни. Ако имате основание да смятате, че взаимодействието ви с нас вече не е сигурно (например ако смятате, че сигурността на който и да е акаунт, който може да имате при нас, е компрометирана), моля, незабавно ни уведомете за проблема, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу.

Ние използваме доставчици на стоки и услуги, базирани по целия свят. Следователно вашата лична информация може да бъде обработвана в държави извън държавата, в която живеете, включително ако живеете в Европа, и такива държави може да включват някои държави, в които може да имате по-малко законни права по отношение на вашата лична информация, отколкото съгласно местното законодателство. Ако прехвърлим лична информация извън Европейското икономическо пространство в държава, която осигурява по-нисък стандарт на правна защита за вашата лична информация, ние ще гарантираме, че вашите права на поверителност са защитени чрез подходящи гаранции, по-специално чрез използването на стандартните договорни клаузи на ЕС. Моля, свържете се с нас, ако желаете повече информация относно тези предпазни мерки.

6. Маркетингови съобщения 

Canon и/или други компании от групата Canon може да използват вашата лична информация за маркетингови цели и за да ви информират за други продукти и услуги, които според Canon могат да представляват интерес за вас и вашия бизнес. Можете да укажете дали желаете да получавате такава информация, като поставите отметка в съответното поле на нашите формуляри или като посочите предпочитанията си къде да си взаимодействаме лично.

Ще можете да се откажете от получаването на такава информация по всяко време чрез съответния център за преференции или като отмените абонамента чрез връзката/механизма, предоставен във всяко такова съобщение. Ако се отпишете от маркетинговата информация, моля, имайте предвид, че все още може да се свързваме с вас периодично със съобщения, свързани с услуги (например, за да потвърдим направена от вас поръчка или за да потвърдим данните за доставката).

7. Как да упражните своите права 

В определени юрисдикции имате право на достъп, коригиране, актуализиране, ограничаване, получаване на цифрово копие на вашата лична информация или изтриване на вашите данни, както и всяко друго право, приложимо във вашата юрисдикция. Можете да поискате да упражните тези права от нашата страница за поверителност на Canon Europe, като щракнете върху връзката, предоставена в нашите имейли, като отворите съответния раздел на уебсайтовете или приложенията на Canon или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени в края на настоящата декларация.

Ще изтрием вашата лична информация, след като тя вече не е необходима за целите, за които е била събрана първоначално.

Също така имате право да възразите срещу използването на вашата лична информация за определени цели, включително да ви изпращаме маркетингови материали. Вижте „Маркетингови съобщения“ по-горе за повече подробности относно това как да се откажете от тях.

Ние ще спазваме всички искания за упражняване на вашите права в съответствие с приложимите закони. Моля, имайте предвид обаче, че има редица ограничения на тези права и може да има обстоятелства, при които не можем да изпълним искането ви. За да отправите каквито и да било искания относно вашата лична информация или ако имате въпроси или притеснения относно вашата лична информация, трябва да се свържете с нас, като използвате данните по-долу. Също така имате право да споделите притесненията си с вашите местни органи за защита на данните.

8. Запазване на вашата информация 

Canon ще съхранява вашата лична информация толкова дълго, колкото ни е необходима за целите, посочени в раздел 2 на настоящата декларация за поверителност, и в съответствие с всички срокове за съхранение, изисквани от приложимите закони, и по време на съответните давностни срокове. Обикновено в повечето юрисдикции този срок не превишава 6 години. Например, когато сте направили покупка при нас, ние ще съхраняваме информация за вашата покупка за периода, необходим за целите на фактурирането, облагането с данък и гаранцията. Ние може също така да поддържаме регистър за кореспонденция с вас (например ако сте направили оплакване за продукт или нашите услуги) толкова дълго, колкото е необходимо, за да ни предпази от съдебен иск. Когато вече нямаме нужда да съхраняваме вашата лична информация, ще я изтрием. Моля, имайте предвид, че когато се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ние ще съхраняваме вашата информация за контакт, за да гарантираме, че няма да ви изпращаме реклами в бъдеще.

Canon няма да изтрие вашата лична информация, която се отнася за действащи отношения или за изрично заявен от вас продукт или услуга (например скорошна покупка от портала за услуги на Canon).

9. Вашите задължения 

Вие гарантирате качеството на информацията, предоставена в портала за услуги. Цялата лична информация, която изпращате на Canon, трябва да бъде реална, точна и актуална. Вие носите пълна отговорност информацията ви да е точна, актуализирана и да съответства на този принцип.

10. Промени в настоящата декларация за поверителност 

Ние ще актуализираме нашата декларация за поверителност периодично, за да гарантираме, че сте информирани незабавно за дейностите по обработка на данни на Canon. Ние няма да извършваме никакви операции по обработката, които биха изложили на риск вашата лична информация, и ще поискаме вашето изрично съгласие, когато е необходимо, за опазване на вашето право на личен живот. Ние ще ви държим в течение на всички промени в настоящата декларация за поверителност чрез услугите. Ние също така ще използваме всеки от начините за комуникация, предоставени от вас, за да ви информираме за важни промени в настоящата декларация за поверителност. Ако продължите да използвате нашите услуги, след като сте недвусмислено информирани за актуализираната декларация за поверителност, вие приемате да бъдете обвързани от актуализираните условия.

11. Свързване с Canon 

Моля, свържете се с Canon относно всякакви въпроси или коментари, свързани с тази декларация за поверителност, или чрез вашия регионален офис на Canon, който може да бъде намерен на страницата ни за контакт в нашия уебсайт, или директно с нашия европейски DPO на DataProtectionOfficer@Canon-Europe.com

Надяваме се, че Canon ще бъде в състояние да разреши всички притеснения, които може да имате. Ако обаче все още не сте удовлетворени, можете да споделите притесненията си с вашия местен орган за защита на данните.

12. Определение на Canon и нейните филиали 

В декларацията за поверителност „Canon“ означава Canon Inc. и Canon Europa N.V и нейните подразделения и се посочва в тази декларация като „ние“, „нас“, „наш“ или „Canon“. Филиали на Canon означава:

• дъщерно дружество, контролирано от Canon Europa N.V („CENV“), където „контрол“ означава, че CENV управлява финансовата и оперативната политика на дъщерното дружество. Контролът представлява дялово участие от повече от 50% от правата на глас; или
• дружество, върху което CENV има значително влияние и има правомощие да участва в решенията на финансовата и оперативната политика на филиала (но не го контролира или извършва съвместен контрол). Значителното влияние се определя като ситуации, при които CENV притежава 20% или повече от правата на глас (пряко или чрез дъщерни дружества) на друго дружество (в което е инвестирано).

Последна промяна: 10.12.2020 г.

Версия: 1.1