Без правилната система сортирането на поща отнема време, възможни са грешки и не можете да видите кой е пратил поща и кога.
Решението за цифрова обработка на поща позволява входящата поща да бъде автоматично сканирана, идентифицирана, валидирана и изпратена със съответните индексирани данни към правилните системи или хора.
Предимствата на цифрова обработка на поща на Canon
Benefits
Пестене на пари
Подобрете ефективността и намалете похабяването
Benefits
По-бърз отговор
По-ефективната обработка на пощата ви позволява да предоставяте по-добро обслужване на клиентите
Benefits
Подобрено споделяне
Осигурете на вашите служители лесен достъп до поща, където и да са
Benefits
Защитете вашата поща
Създайте по-сигурен начин за боравене с поверителна информация
Отрийте обработката на поща на бъдещето
“
Това решение подобри оперативната ни производителност и способността ни за реакция на исканията на клиентите.
Alan Watson
Мениджър „Взаимоотношения“, Aegon, Обединено кралство
Международният доставчик на застраховки живот, пенсионни застраховки и управление на фондове Aegon търсеше по-бърз начин за обработване на пощата между компанията и нейните 2 милиона клиента от Обединеното кралство. Освен че беше скъпа и трудоемка, неефективната система за обработка на пощата на Aegon се отразяваше и на качеството на клиентското обслужване.
Решението
Използвайки многофазов подход, ние помогнахме на Aegon да трансформира своята технология за обработка на поща чрез внедряване на решението "Цифрова обработка на поща". Нашата цел бе да оптимизираме и автоматизираме ключови работни процеси, като едновременно с това централизираме обработването и съхраняването на пощата в ново външно съоръжение.
Предимствата
Това решение доведе до 50% по-бърза обработка на пощата, наполовина по-ниски разходи за труд и до общо 25% по-ниски разходи чрез намаляване на печата и съхранението на хартия. Освен повишаване на удовлетвореността на клиентите от намаленото време за отговор, новата система осигури на Aegon пълен контрол над процесите и намали рисковете за нарушаване на законодателните норми.
)
)
)
)
