Подобряване на работата с клиенти с възможностите на облака
Управлението на комуникациите с клиенти (CCM) онлайн е повече от просто подобряване на изработването на документи; това е стъпка към постигане на ориентиран към клиента, напълно съвместим и рентабилен подход за подобряване на работата с клиенти.
Интегрирането на процесите и управлението на каналите могат да започнат нов диалог за вашите бизнес комуникации. Преминете към напълно управлявана услуга, базирана в облака, и използвайте уникалното CCM клиентско приложение на Canon.
Какво предлагаме
Услуга за обработка
Обработката се оптимизира чрез съставяне на документи, готови за желания вид разпространение, от получените файлове с клиентски данни.
Услуга за разпространение
Готовите файлове са налични за връщане на клиента за по-нататъшна обработка и/или за доставяне до крайния потребител.
Услуга за печат и поща
Прекарвайте повече време, концентрирайки се върху основните си дейности, чрез възлагане на отпечатването и доставката на поща на екипи от експерти на Canon.
Имейл услуги
Напълно форматираните документи стигат до крайните потребители чрез имейл, като е осигурена функция за проследяване, която генерира отчети за неуспешно доставените имейли.
Услуга за печат при неуспешно доставен имейл
Автоматично гарантиране на доставката на всеки документ чрез осигуряване на готови за печат файлове при неуспешно доставяне на имейли след няколко опита.
Canon управлява получените данни, които се обработват, форматират в документи за разпространение и се съхраняват в облака.
Квалифицирани ресурси
Нашият персонал е висококвалифициран в преобразуването на данните в персонализирани, таргетирани и съвместими документи за комуникация.
Хостинг в облака
Защитеният отдалечен достъп осигурява CCM решение без скъпи лицензи или вътрешнофирмени специалисти.
Предимства
Icon of a pair of scissors.
Намаляване на разходи
Премахване на необходимостта от скъпа ИТ инфраструктура или специализирани ресурси.
Icon of a trophy.
Подобрена работа с клиенти
Непрекъснато доставяне на съобщения до крайни потребители, вградено.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Гъвкавост по отношение на тенденциите
Ще можете лесно да се свързвате с каналите на социалните медии и да интегрирате комуникациите си нови технологични тенденции.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Сигурност и съвместимост
Намаляване на риска от несъвместимост чрез спазване на европейските разпоредби относно личните данни.
Изтеглете съдържанието
Многоканално разпространение на документи
Разширете възможностите си за разпространение на документи и спестете разходи за ресурси чрез платформата за управление на комуникациите с клиенти, която се управлява от една точка за контакт – локално и в облака.
